KSW-Seminar – Herausforderungen der digitalen und telefonischen Gesprächsführung

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Datum: 10. September 2022

In Zoom angelegte Uhrzeit: 9 Uhr bis 12 Uhr

Dozentin: Ina Enseroth

Beschreibung:

Telefonische Anfragen, telefonische Vorstellungen gehören zum studentischen Alltag. Oft suchen wir den Erstkontakt zu wichtigen Schlüsselpersonen via Telefon. Diese Telefonate müssen gut vorbereitet sein. In diesem Seminar gibt es Tipps zur strukturellen Vorbereitung eines Erstkontaktes als auch Vorbereitungsstrukturen für herausfordernde Telefonate oder dialogische Video-Besprechungen. In Kleingruppen coachen Sie sich angeleitet bei der allumfassenden Vorbereitung Ihrer Gesprächssituationen. In exemplarischen Gesprächssimulationen probieren wir das Ergebnis Ihrer Vorbereitung gerne aus und lernen vom Feedback der Gesamtgruppe. Abschließend erlernen Sie noch ein paar Techniken zur Einwandbehandlung und zum Umgang mit schwierigen „Killerphrasen“. Auch in diesem Seminar beantwortet unsere Expertin Fragen zu Ihren individuellen kommunikativen Herausforderungen jederzeit gerne! 

Unsere Dozentin ist Kommunikationstrainerin und Moderatorin und hat langjährige Berufserfahrung als Trainerin, Beraterin und Coach. Sie arbeitet unter anderem zu den Themen Persönlichkeits- und Führungskräfteentwicklung, Rhetorik und Präsentation, Gesprächs- und Verhandlungsführung, Moderation von Gruppenprozessen, Kommunikation, Konfliktmanagement, usw.
Diese Veranstaltung ist offen für alle Studierende der FerUni, eine Teilnahmegebühr von 20 Euro wird erhoben, maximale Teilnehmendenzahl: 16.

Anmeldung: https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZcsc-ygrDwvE9NYwlunGVZskA3cKG5DOJvW